手机客户端，细胞公司获得业务的利器

发布时间：2021-10-29发布者：dashoo

细胞行业发展问题
随着我国人口老龄化速度加快，我国政府对于生物科技领域，尤其是细胞产业发展较为重视，在《中国制造2025》、《关于加强干细胞临床研究备案与监管工作的通知》、《“十三五”生物技术创新专项规划》，《“十三五”国家战略性新兴产业发展规划》等文件中，都重点提到以及支持生物医疗、细胞治疗技术的发展。

细胞存储市场前景广阔，但目前多数公司的发展却不尽如人意。细胞存储服务流程繁琐，存储情况不透明，细胞存储几年后，客户可能连自己的细胞存于何处都不清楚，更别提细胞的存储状态；细胞是按照技术要求的条件存储吗？整个流程中全部都是符合质量要求的吗？等着救命时被告知细胞不合格，治疗被耽误......

如何提升与客户的交流
所以很多人都会疑问，细胞储存靠谱吗？
细胞存储公司应该找到一种有效途径，能够与客户有效交流，向客户提供充足的信息，让客户存得明明白白，存得放心安心。

在当今的移动互联网时代，细胞存储公司一般都会有自己的微信公众号，在公众号上展示公司形象、介绍公司业务。其实，微信公众号还可以成为细胞存储公司与客户信息交互的平台。

大数华创细胞全流程管理系统，通过微信公众账号提供手机客户端平台，可以有效改善细胞存储公司与存储客户的交流，显著提升客户对公司的信任度。移动客户端平台内置于细胞存储公司的公众号，客户无需下载APP，只要关注公众号即可。
通过移动端平台，客户可以查询到自己所有订单的详细情况，签订合同的日期、合同何时到期，细胞的数量等合同的细节，都可实现一目了然。
对于客户关心的细胞，从采样到存储，打开微信公众号就能查询到细胞全流程的每一环节。
能轻松查询到样本运输、抵达实验室、质量检查、组织分离、细胞提取、培养观察、细胞分装、程序降温、开始冻存的完整流程。
细胞存储的状态，也可以随时查询，比如细胞存放在哪个液氮罐里，此时的温度是多少。
细胞存储公司还可以展示细胞相关的各种检测报告，证明一切都是符合规范的，都是达到质量要求的。

其他业务有效性提升

客户所能查询到的这些信息，其实是给客户提供的一颗强效定心丸。当客户对一切了然于胸，自然对细胞存储公司有了信任感，对细胞存储公司提供的存储业务也可以放心接受了。

除了查询信息、展示信息，手机端还是一个有效交流的平台。客户对细胞存储公司有任务疑问，都可以在移动端发给细胞存储公司，细胞存储公司在客户服务平台上可以即时看到信息，从而快速回复客户信息，或者给客户电话回访，做更深入的交流。

这自然增加了客户的粘性，更有利于拿到订单。
本文关键词：手机客户端，细胞公司获得业务的利器　